ไอเชียงราย

ไทยแอร์เอเชียจับมือคิงเพาเวอร์กรุ๊ป เปิดบริการ ดิวตี้ ฟรี สกาย ช็อป ผ่านเว็บไซต์ http://www.AirAsia.com" onclick="window.open(this.href);return false; ผสานผลประโยชน์ทางธุรกิจลงตัว โดยสายการบินเปิดบริการใหม่เพิ่มรายได้ ขณะที่คิงเพาเวอร์ ขยายฐานลูกค้านับล้านของไทยแอร์เอเชีย ช็อปดิวตี้ฟรีก่อนเดินทางออกนอก

นายทัศพล แบเลเว็ลด์ ประธานเจ้าหน้าที่บริหาร สายการบินไทยแอร์เอเชีย เปิดเผยกับ "ฐานเศรษฐกิจ"ว่า ในขณะนี้สายการบินได้ร่วมมือกับกลุ่มบริษัทคิง เพาเวอร์ฯ เปิดบริการใหม่ ภายใต้จุดขายโลกออนไลน์แบบ ดิวตี้ฟรี ผ่าน http://www.AirAsia.com" onclick="window.open(this.href);return false; สำหรับลูกค้าของแอร์เอเชียที่จองตั๋วโดยสารระหว่างประเทศ ขาออกจากสนามบินสุวรรณภูมิ เพื่อรองรับไลฟ์สไตล์และเทรนด์ของนักท่องเที่ยวที่เน้นเดินทางราคาประหยัด การได้รับบริการที่สะดวกรวดเร็ว ช่วยประหยัดเวลาและง่ายในการช็อปปิ้ง ซึ่งลูกค้าส่วนใหญ่ของสายการบินนิยมบุ๊กกิ้งผ่านทางอินเตอร์เน็ตอยู่แล้ว

โดยดิวตี้ฟรี สกาย ช็อป บนหน้าเว็บไซต์ของแอร์เอเชีย จะมีสินค้ามากมายให้เลือกช็อป เช่น น้ำหอม เครื่องสำอาง นาฬิกา เครื่องประดับ อุปกรณ์ไฟฟ้าสำหรับเดินทาง ของขวัญสำหรับเด็ก เป็นต้น ซึ่งลูกค้าสามารถจองและซื้อตั๋วเครื่องบิน พร้อมๆไปกับการเลือกช็อปปิ้งออนไลน์กับคิงเพาเวอร์ได้ ซึ่งลูกค้าสามารถชำระเงินผ่านบัตรเครดิต และไปรับสินค้าได้ ณ คิงเพาเวอร์ ขาออกระหว่างประเทศ ท่าอากาศยานสุวรรณภูมิ ในวันเดินทางได้

สำหรับขั้นตอนในการช็อปปิ้งก็ไม่ยุ่งยาก เพียงลูกค้าที่บุ๊กกิ้งตั๋วเครื่องบินระหว่างประเทศ ออกจากสนามบินสุวรรณภูมิ ผ่านเว็บไซต์ของแอร์เอเชียเรียบร้อยแล้ว หากต้องการช็อปปิ้งดิวตี้ฟรี ก็สามารถเลือกแบนเนอร์ "Duty Free Sky Shop" ระบบก็จะเชื่อมต่อถึงหน้าRedmagastore ซึ่งจะรวบรวมแค็ตตาล็อกสินค้าหลากหลายกลุ่มผลิตภัณฑ์ให้เลือก หากเลือกสินค้าที่ต้องการได้แล้ว ลูกค้าก็จะใส่หมายเลขบุ๊กกิ้ง เพื่อยืนยันการเดินทาง และกดยืนยันรายการสินค้าที่สั่งจองและ Sign-in รหัส แต่หากลูกค้ายังไม่มีรหัส ก็ลงทะเบียนใหม่สักครู่ก็จะได้รับรหัสทันที ขั้นตอนต่อไปก็จะเป็นการชำระเงินผ่านบัตรเครดิต เสร็จแล้วให้พิมพ์ E-Payment ไว้เป็นหลักฐาน เพื่อรับสินค้าที่คิงเพาเวอร์ ขาออกจากสนามบินสุวรรณภูมิ

ด้านนายสมบัตร เดชาพานิชกุล กรรมการผู้จัดการกลุ่มบริษัทคิงเพาเวอร์ฯ กล่าวว่า ปัจจุบันการช็อปปิ้ง ดิวตี้ฟรี เป็นส่วนหนึ่งของชีวิตการเดินทางท่องเที่ยวของนักท่องเที่ยวไปแล้ว คิงเพาเวอร์ก็พยายามหาช่องทางที่สะดวกสบายยิ่งขึ้นในการให้บริการ ซึ่งเว็บไซต์ airasia.com ถือเป็นเว็บไซต์ที่มีนักท่องเที่ยวทั้งชาวไทยและต่างชาติ ใช้บริการปีหนึ่งหลายล้านคน

ทำให้คิงเพาเวอร์จึงได้ร่วมมือกับสายการบิน เพื่อขยายฐานลูกค้าของคิงเพาเวอร์ เพราะเป็นอีกช่องทางการขายหนึ่ง นอกเหนือจากที่ลูกค้าที่ต้องการช็อปปิ้งสินค้าดิวตี้ฟรี จะเดินทางมาช็อปปิ้งที่ดิวตี้ฟรี คอมเพล็กซ์ รางน้ำ แล้วไปรับสินค้า ณ ท่าอากาศยานสุวรรณภูมิก่อนเดินทางออกนอกประเทศ ซึ่งคิงเพาเวอร์มีจุดรับสินค้าใน 2 จุดในสนามบิน คือ จุดรับสินค้าด้านตะวันออก ถัดจาก VAT refund ทางออกเกต D1-D4 และจุดรับสินค้าด้านตะวันตก ถัดจาก VAT refund ทางออกเกต D5-D8 หรือการเลือกซื้อสินค้าดิวตี้ฟรี ในท่าอากาศยานสุวรรณภูมิ

จากหนังสือพิมพ์ฐานเศรษฐกิจฉบับที่ 2,506 18-20 กุมภาพันธ์ พ.ศ. 2553