ไอเชียงราย

ททท.ใช้ กลยุทธ์ ดิจิตอล มาเก็ตติ้ง ให้นักท่องเที่ยวได้รับรู้ถึงข้อมูลได้ง่ายขึ้น หวังเพิ่มยอดจองบุ๊คกิ้งล่วงหน้าของนักท่องเที่ยวในช่วงไฮซีซั่นที่จะถึงนี้มากขึ้น

นายสุรพล เศวตเศรนี ผู้ว่าการการท่องเที่ยวแห่งประเทศไทย (ททท.) กล่าวว่า เร่งใช้กลยุทธ์ ดิจิตอล มาเก็ตติ้ง ให้นักท่องเที่ยวได้รับรู้ถึงข้อมูลได้ง่ายขึ้น หวังเพิ่มยอดจองบุ๊คกิ้งล่วงหน้าของนักท่องเที่ยวในช่วงไฮซีซั่นที่จะถึงนี้ มากขึ้น โดยจะเริ่มจากการปรับปรุงเว็บไซต์ของ ททท. เป็นอันดับแรก ด้วยการให้บริการแบบ วัน สต๊อป เซอร์วิส เพื่อให้นักท่องเที่ยวสนใจเข้าเยี่ยมชม และผู้ประกอบการท่องเที่ยวมีช่องทางการขายทางออนไลน์ได้ดีขึ้น

อีกทั้งยังได้เข้าร่วมกับเครือข่ายสังคมออนไลน์ อาทิ เฟชบุคส์ ทวิสเตอร์ ซึ่งในเวลานี้เฟชบุคส์ของ ททท.มีจำนวนสมาชิกถึง 85,865 คน ส่วนในทวิสเตอร์ มีผู้ที่สนใจประมาณ 14,000 คน โดยในเครือข่ายเหล่านี้ได้จัดช่องทางในการฟังสิ่งที่นักท่องเที่ยวพูดคุย พร้อมกับมีการตอบสนองกับคำถาม และปัญหาที่เกิดขึ้นอย่างรวดเร็ว จากทีมของททท.ที่ได้ทำมอนิเตอร์ ฟอร์รั่มนักท่องเที่ยวทั่วโลก

ซึ่งนายสุรพล ยังกล่าวต่อว่า ปัจจุบัน นักข่าวพลเมืองมีอิทธิพลมากต่อนักท่องเที่ยวเป็นอย่างมาก โดยเฉพาะ บล็อกแกงค์ ดังนั้นในปีนี้ททท.จึงได้เข้าไปรู้จักกับกลุ่ม บล็อกแกงค์ ทั้งชาวไทยและชาวต่างชาติ รวมถึงบูรณาการดิจิตอล มาเก็ตติ้งเต็มรูปแบบ ด้วยการจัดทำภาษาทั้งหมด 19 ภาษาเพื่อรองรับนักท่องเที่ยวทั่วโลก ซึ่งในช่วงที่ผ่านมามีผู้ที่สนใจเข้ามาตรวจเช็คกิจกรรม สมายด์@ราชประสงค์ ก่อนวันจริงทางเว็บไซต์ ถึง 20,000 คน นักท่องเที่ยวที่ชอบเดินทางด้วยตัวเอง หรือกลุ่ม เอฟไอที จะนิยมเข้ามาดูข้อมูลในสังคมออนไลน์อีกทั้งยังเป็นกลุ่มที่ชอบสื่อสารผ่านออ นไลน์ รวมถึงการค้นหาข้อมูล โดยเฉพาะประเทศเกาหลีจะนิยมสื่อสารผ่านสังคมออนไลน์มากที่สุด

นายสุรพล กล่าว ทั้งนี้ในช่วงที่ผ่านมามีจัดกิจกรรมสัมมนา และฝึกอบรมผู้ประกอบการในอุตสาหกรรมท่องเที่ยวอย่างต่อเนื่อง เพื่อเรียนรู้ที่จะใช้ประโยชน์จาก ดิจิตอล มาเก็ตติ้ง พร้อมทั้งสร้างสรรค์สื่อดิจิตอลอย่างสร้างสรรค์ และในปีนี้ทาง ททท.ได้เพิ่มสื่อดิจิตอล โดยจะมีทั้ง ดิจิตอลโบชัวร์ อี-แมกกาซีน เป็นต้น เพื่อรองรับนักท่องเที่ยวที่จะสื่อสารผ่านระบบออนไลน์มากขึ้น

นอกจากนี้ นายสุรพล กล่าวว่า ทาง ททท.ยังได้จัดทำเว็บไซต์ขึ้นมาสำหรับผู้ประกอบการท่องเที่ยวได้ เข้าไปเพิ่มเติม และแก้ไขข้อมูลของตัวเองที่แสดงอยู่บนเว็บไซต์ พร้อมกันนี้สามารถเพิ่มข้อมูลสินค้า เช่น แพ็คเกจทัวร์ หรือข่าวประชาสัมพันธ์ต่างๆ เพื่อให้นักท่องเที่ยวสามารถติดต่อผู้ประกอบการต่างๆ ผ่านช่องทางเว็บไซต์ ซึ่งนอกจากจะเป็นการประชาสัมพันธ์ธุรกิจ และบริการของผู้ประกอบการไปสู่นักท่องเที่ยวแล้ว ยังเป็นอีกหนึ่งช่องทางให้นักท่องเที่ยวสามารถติดต่อสื่อสารได้อีกด้วย

แหล่งข่าว: chiangmainews.co.th 6/10/2553